{"id":5407,"date":"2013-01-18T13:39:36","date_gmt":"2013-01-18T12:39:36","guid":{"rendered":"http:\/\/mescanefeux.com\/?p=5407"},"modified":"2013-01-18T13:51:07","modified_gmt":"2013-01-18T12:51:07","slug":"pourquoi-doit-on-resilier-par-courrier-recommande-alors-que-nous-pouvons-nous-abonner-par-telephone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mescanefeux.com\/5407","title":{"rendered":"Pourquoi doit on r\u00e9silier par courrier recommand\u00e9 alors que nous pouvons nous abonner par t\u00e9l\u00e9phone ?"},"content":{"rendered":"

Je me suis toujours demand\u00e9 pourquoi nous pouvons souscrire \u00e0 n’importe quel service par t\u00e9l\u00e9phone sans aucune signature et a contrario pour une r\u00e9siliation il faut absolument envoyer une lettre recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception (RAR payant 5\u20ac40) et ce avec des contrainte de d\u00e9lais.<\/p>\n

Par exemple pour une assurance voiture, la mani\u00e8re l\u00e9gale de r\u00e9silier est d’envoyer une lettre RAR payante (5\u20ac40) \u00a0minimum 2 mois avant la date anniversaire de sa souscription.<\/p>\n

Autre exemple pour un abonnement \u00e0 internet, pareil il faut une lettre RAR payante (5\u20ac40)\u00a0alors que pour s’abonner ou reconduire son abonnement ou bien m\u00eame prendre des options hors de prix, un simple appel suffit !<\/strong><\/p>\n

Il est vrai que la loi CHATEL \u00e0 fait beaucoup pour les abonnements mobile que nous connaissons tous et diverses autre choses :<\/p>\n

\n
Article L136-1 de la loi Chatel<\/address>\n
L’article L136-1 de la loi Chatel dit ceci : un professionnel prestataire de services doit informer le consommateur par \u00e9crit, au plus t\u00f4t trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la p\u00e9riode autorisant le rejet de la reconduction, qu\u2019il a\u00a0la possibilit\u00e9 de ne pas renouveler le contrat qu’il a conclu avec une clause de renouvellement automatique.<\/address>\n
Lorsque cette information n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 adress\u00e9e au consommateur conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article ci-dessus, le consommateur peut r\u00e9silier gratuitement un contrat.<\/address>\n
A quel moment peut-on r\u00e9silier un contrat ?<\/address>\n
A tout moment \u00e0 compter de la date de renouvellement.<\/address>\n
Code de la consommation<\/address>\n
Augmentation d’un tarif en cours de contrat<\/address>\n
L\u2019article\u00a0L121-84 du code de la consommation<\/b>\u00a0exige, dans le cas de l’augmentation du prix d\u2019un contrat en cours, d\u2019en informer le consommateur au moins 1 mois avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur de l\u2019augmentation.<\/address>\n
L’information doit \u00eatre donn\u00e9e au consommateur pour qu’il ait la possibilit\u00e9 (tant qu\u2019il n\u2019a pas express\u00e9ment accept\u00e9 les nouvelles conditions), r\u00e9silier le contrat sans p\u00e9nalit\u00e9 de r\u00e9siliation et sans droit de d\u00e9dommagement, jusque dans un d\u00e9lai de quatre mois apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en vigueur de la modification.<\/address>\n<\/blockquote>\n

Mais \u00e7a n’est pas suffisant !<\/p>\n

Je consid\u00e8re que les conditions de\u00a0resiliation\u00a0doivent \u00eatre les m\u00eames que les conditions de souscription ! et ceci pour l’\u00e9galit\u00e9 entre les parties.<\/h3>\n

 <\/p>\n

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